Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

FAQ Svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål fra kunder. GEMINOS Fungerer denne alt-i-en-arbejdsstation godt? Ja, med Geminos og dens 10-i-1 multiport-docks er mit skrivebord blevet ryddeligt og fri for en masse kabler og porte. Hvordan adskiller den sig fra blot at have to skærme? Ved at forbinde skærmene via vores samlesystem kan vi skabe en vinklet flade, der er langt mere ergonomisk at bruge. Geminos har desuden en fuldt funktionel dockingstation, 2 x 3W højttalere og et 1080P webcam med indbygget mikrofon. Er det muligt at tilslutte 2 skærme og samtidig oplade en MacBook med ét kabel? Selvfølgelig. Du bruger USB-C-interfacet på det USB-C-kabel, der kun er til data, sammen med USB-A-adapteren. Har disse Geminos-skærme en rigtig tænd/sluk-knap, eller er de tændt hele tiden? De dobbelte Geminos-computerskærme bruges via en 100W DC-oplader og er tændt hele tiden, så længe de er tilsluttet strøm. Hvordan får jeg kameraet til at virke ved videoopkald, fx Zoom? Når du deltager i Zoom, kan du vælge kameratilstand. Du skal blot vælge "Geminos camera" for at bruge det indbyggede Geminos-kamera normalt. Hvis du stadig har problemer, kan du til enhver tid kontakte vores butiks kundeservice, så hjælper vi dig gerne. Jeg er i tvivl om, hvorvidt jeg skal købe den. Jeg kan ikke se kvalitet i materialet i skærmfoden, og opladeren virker meget generisk og uden kvalitet. Skærmfoden er lavet af aluminiumslegering, og den nuværende oplader er på 100W. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på contact@mobilepixels.us Virker den med m1 Mac? Understøtter m1 med driveren begge skærme? Ja, den understøtter begge skærme, når driveren er installeret. Tilbyder I en transporttaske til rejser? Fordi Geminos dobbelte lodrette skærm består af to 24" skrivebordsskærme stablet oven på hinanden og leveres med en fantastisk alt-i-en-arbejdsstation, er den lidt tung og egner sig ikke til rejser. Kan man tilslutte to Geminos til én bærbar computer? Ja, det er det, jeg gør. Du tilslutter de 2 skærme hver for sig, så din bærbare skal have nok porte. Jeg bruger 1 USB-C & 1 HDMI. Hvordan fungerer det, hvis jeg vil bruge dem som sideskærme, én på hver side, med min gamingskærm i midten? Fungerer de godt i en opsætning med flere skærme? Skærmpanelerne sidder fast på armen og kan ikke vendes til vandret position. Geminos-skærmene fungerer ikke til dette formål. -Brian C, Mobile Pixels kundeservice Hvis du tilslutter 2 bærbare computere, men bruger begge skærme til én bærbar ad gangen, hvordan skifter du så mellem computerne? Er der en skifteknap? Der er ingen skifteknap. Du kan prøve at bruge en KVM-switch, men vi har ikke testet den og kan ikke bekræfte, om denne løsning virker. TRIO & TRIO Max Kan Mobile Pixels Inc TRIO bruges med MacOS eller pc? JA! Mobile Pixels Inc TRIO fungerer med Mac OS, Windows, Linux og Chrome! Min TRIO spejler min bærbares skærm. Hvordan ændrer jeg det? (Windows-brugere) Højreklik på dit skrivebord, mens TRIO er tilsluttet, og vælg "Skærmindstillinger". Klik på rullemenuen "Dupliker disse skærme". Når rullemenuen er åben, skal du vælge "Udvid disse skærme". Klik derefter på "Anvend". Nu er du i udvidet tilstand. Min TRIO spejler min bærbares skærm. Hvordan ændrer jeg det? (MacOS-brugere) Tilslut din skærm, gå til "Systemindstillinger - Skærme - Arrangement", og fjern markeringen i feltet "Spejl skærme". Hvis du bruger Catalina og USB A-porten, og du vil bruge skærmen i venstre side, skal du downloade driveren, men ikke DisplayLink Manager-appen. Jeg har tilsluttet min TRIO Max, men skærmen tænder ikke og viser "please wait" Sørg for, at USB-kablet er sluttet til den rigtige USB-port på TRIO Max. Det skal sidde i porten med en UDFYLDT CIRKEL, ikke i porten med STIKKET. Hvis jeg vil have TRIO Max i venstre side, men skærmbilledet står på hovedet, hvad skal jeg så gøre? Gå til skærmindstillinger, og vælg "Landskab (vendt)" under skærmretning. Hvis du bruger Catalina og USB A-porten, skal du downloade den nyeste DisplayLink-driver, men ikke DisplayLink Manager-appen. Er den kompatibel med den opgraderede DUEX-skærm? Den fungerer sammen med Duex Series, men de kan ikke monteres sammen. Du skal bruge støtteben. Hvilke operativsystemer er TRIO Max kompatibel med? TRIO og TRIO MAX er kompatible med Windows, Mac, Linux, Chrome (kræver en Type C-port med DisplayPort), Android og Nintendo Switch. Er den en berøringsskærm? Nej, det er en almindelig skærm, når den monteres på den bærbare, så berøringsskærm er ikke nødvendig, og det ville øge prisen. Hvor mange TRIO Max skal jeg bruge til tre skærme? Du skal købe 2 Trio Max. De leveres med en clips-mekanisme, så du kan sætte to TRIO MAX sammen og få i alt TRE skærme. Hvilke kabelspecifikationer kræves for at køre skærmene med fuld ydeevne? Jeg vil købe to udtrækkelige USB-C til USB-A 2.0-kabler, så der Du skal bruge kabler med USB 3.1-specifikation. Min bærbare er en Microsoft Surface, som kun har 1 USB-port, og jeg har bestilt 2 TRIO Max-skærme. Hvad skal jeg gøre? Du skal bruge en USB-hub med strømforsyning for at give strøm til 2 skærme. DUEX Series Kan Mobile Pixels DUEX Series bruges med Mac eller pc? Mobile Pixels DUEX Series-skærme fungerer med alle operativsystemer. Det omfatter Mac OS, Windows, Linux og Chrome! Jeg bruger en Windows-bærbar, og min Duex-skærm virker pludselig ikke. Hvad skal jeg gøre? Følg fremgangsmåden herunder: Start med at tage skærmen ud af stikket. Afinstaller derefter driveren med denne https://www.displaylink.com/downloads/file?d=64 og geninstaller driveren med denne https://www.displaylink.com/downloads/file?id=1420 Højreklik på exe-filen og vælg Kør som administrator. Tilslut skærmen via USB A, og lad den være tilsluttet i 2 minutter. Jeg bruger en bærbar Mac (Catalina), og min DUEX Monitor virker ikke/tændes ikke første gang, jeg tilslutter den. Hvad kan jeg gøre? Alle Mac-brugere skal sikre sig, at deres operativsystem er nyere end 10.12. Hvis ikke, skal du opgradere operativsystemet og derefter få skærmen til at virke. Hvis du bruger Catalina, skal du downloade DisplayLink macOS App PREVIEW – Beta https://www.displaylink.com/downloads/file?id=1498 og følge installationsvejledningen herunder:https://support.displaylink.com/knowledgebase/articles/1932214-displaylink-macos-app-introduction-installation Hvis du bruger Mojave eller High Sierra, skal du downloade den tilsvarende driver. https://www.displaylink.com/downloads/macos Jeg bruger en Chromebook, og min DUEX Monitor virker ikke/tændes ikke første gang, jeg tilslutter den. Hvad kan jeg gøre? Der skal ikke bruges nogen driver til Chrome-computere. Du skal blot tilslutte din skærm og vente i cirka 5 minutter. Hvilken belægning har skærmen? Antirefleks/mat overflade. Kan lysstyrken på Mobile Pixels DUEX Monitor justeres? Ja, lysstyrken kan justeres. Er det muligt at tilslutte 2 DUEX Monitor-skærme til min computer, hvis jeg har porte nok? Ja, så længe du har porte nok, kan du køre flere DUEX Series. Du kan dog muligvis ikke sætte begge fast på bagsiden af din bærbare computer. Men det ekstra stativ vil hjælpe. Kan jeg købe flere magneter senere? Ja! Du kan købe flere sæt på vores side med tilbehør. Hvordan kan jeg fjerne magneterne fra bagsiden af min bærbare computer? Brug et tyndt stykke plastik, f.eks. et kreditkort, som du skubber ind mellem magneten og låget på computeren for at løsne limen. Når du har taget magneten af, skal du bruge en ren klud og 70 % alkohol (rengøringsmiddel) til at fjerne eventuelle rester af lim. For din sikkerhed og for at beskytte din bærbare computer bør du slukke for alt, før du gør rent. Til sidst medfølger der 12 ekstra klæbestrips i en pakke i din skærms emballage, hvis du på et tidspunkt får brug for at sætte magneterne fast igen. Fungerer Mobile Pixels DUEX-skærmen med iPhone eller andre smartphones? Mobile Pixels DUEX Series-skærme fungerer ikke med iPhones eller andre smartphones. Hvor tyk er Mobile Pixels DUEX-skærmen? Mobile Pixels DUEX Series er 0,25" tyk, så når du sætter den på bagsiden af den bærbare computer, stikker den 0,25" ud. Findes der en kort how-to-video om opsætningen (hardware) med en bærbar computer, så alle kan få bedre indblik i opsætningen? Vi leverer en komplet trin-for-trin-vejledning med produktet, som vil være meget nyttig under opsætningen. Jeg vil også prøve at skaffe en how-to-video til dig! Hvordan er farveskalaen sammenlignet med standardmodeller fra Mac? Det nuværende panel viser i 1080P-opløsning. Min DUEX-skærm spejler min bærbare computers skærm. Hvordan ændrer jeg det? (Windows-brugere) Højreklik på dit skrivebord, mens din DUEX Series-skærm er tilsluttet, og vælg “Skærmindstillinger”. Derefter bør du se enten denne skærm eller den i næste afsnit. Hvis du har en duplikeret skærm og vil skifte til udvidet tilstand, skal du klikke på rullemenuen “Dupliker disse skærme”. Når rullemenuen er åben, skal du vælge “Udvid disse skærme”. Klik derefter på “Anvend”. Nu er du i udvidet tilstand. Min DUEX-skærm spejler min bærbare computers skærm. Hvordan ændrer jeg det? (Mac-brugere) Tilslut din skærm, gå til “Systemindstillinger - Skærm - Arrangement”, og fjern markeringen i feltet “Spejl skærme”. Min DUEX-skærm vender på hovedet. Hvordan ændrer jeg det? (Windows-brugere) Når du allerede er i “Udvid-tilstand”, skal du klikke på ikonet for skærm 2. Åbn derefter rullemenuen Orientering, og skift fra “Liggende” til “Liggende (vendt)” - klik på “Anvend” - flyt ikonet for skærm 2 fra højre til venstre for skærm 1 ved blot at “trække og slippe” det. Klik på “Anvend” for at afslutte indstillingen af layoutet. Min DUEX-skærm vender på hovedet. Hvordan ændrer jeg det? (Mac-brugere) Hvis du bruger Catalina og DisplayLink macOS-appen, kan du kun bruge skærmen i højre side. Hvis du bruger et andet system, skal du tilslutte skærmen og gå til “Systemindstillinger - Skærm - Arrangement - Skærm - Rotation - vælg 180 grader”. Når jeg tilslutter til min Windows-enhed, får jeg en meddelelse om, at "USB-enheden blev ikke genkendt eller fungerer ikke korrekt" Tilslut USB-kablet til skærmen igen med kablet vendt om, så det peger opad Support Har du stadig ikke fundet det, du leder efter? Leder du efter? FÅ SUPPORT Nyhedsbrev Tilmeld dig nu Få nyheder fra Mobile Pixels og fantastiske produktopdateringer direkte i din indbakke. Få nyheder fra Mobile Pixels og fantastiske produktopdateringer direkte i din indbakke. Læs mere om, hvordan vi håndterer personlige oplysninger, i vores privatlivspolitik.